Kaj je CRM in kako ga uporabljamo?
-
Spoznajte CRM
-
CRM moduli
Online tečaj bo na voljo 27.12.2020. Do takrat velja akcijska cena za prednaročila!
Imate podatke o strankah, potencialnih kupcih še vedno v Excellovih tabelah, Wordu, Outlooku, telefonu, … ? Če je vaš odgovor DA, je čas, da se organizirate.
Predstavili vam bomo napredni CRM sistem za vodenje projektov, kontaktov, nalog in sestankov, email in SMS marketinga ter drugih marketinških procesov.
Kratica CRM pomeni »Customer Relationship Management«, torej upravljanje odnosov s strankami. CRM sistem je primeren za vsako podjetje, ki zaradi povečanja obsega strank in zaposlenih nima več jasnega pregleda nad delom s strankami.
CRM sistem poveže naloge med marketinškimi, prodajnimi in podpornimi oddelki in ponuja celovit pregled nad strankami.
Ali vaše podjetje potrebuje CRM?
Vsakodnevno se srečujemo z temi vprašanji. Podjetja se še ne zavedajo kako pomembno je, da v svoje poslovanje vključijo CRM sistem. Ne glede na to, ali vodite malo trgovinico sredi mesta ali pa ste podjetje s 500 ali več zaposlenimi, CRM sistem omogoča eksponentno rast vašega podjetja.
Predvsem pa je pomembno, da z CRM-jem centralizirate podatke o vaših kupcih oz. potencialnih strankah. Nikoli več ne iščete telefonskih številk, e-naslovov v zapiskih, excelovi tabeli, … Vedno veste, kje imate shranjene vaše podatke o kupcih in kar je najpomembneje: BAZA VAŠIH KUPCEV JE ZLATA VREDNA.
Pomislite, da imate shranjene vse podatke o vaših kupcih v excel datoteki in to datoteko na vašem računalniku. Nato se vam sesuje računalnik in ostanete brez vsega. To je največja tragedija, ki se vam lahko kot podjetju zgodi.
Ste kdaj pozabili poklicat vašega partnerja, kupca ob dogovorjenem terminu? Ste že kdaj pozabili na kakšen sestanek? Ste pozabili poslat ponudbo potencialnemu kupcu? Ste založili zapiske o sestanku in se več ne spomnite kaj ste se z vašim potencilanim kupcem dogovorili?
To so resni problemi in verjamemo, da ste se že s tem srečali. V primeru uporabe CRM-ja, teh težav več nimate.
CRM sistem je vaša najboljša naložbena odločitev.
Podrobnosti tečaja
- Lekcije 6
- Kvizi 0
- Trajanje 3 ure
- Zahtevnost Začetnik
- Jezik Slovenščina
- Št. tečajnikov 332
- Ocena Da
